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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die Geschäftsbedingungen für capito Angebote
der atempo GmbH

Die Geschäftsbedingungen für capito Angebote der atempo GmbH
sind in leicht verständlicher Sprache geschrieben,
damit sie alle Menschen leichter verstehen und lesen können.

Kontakt:

atempo GmbH
Heinrichstraße 145
8010 Graz
Telefonnummer: 0043 316 81 47 16-0
E-Mail-Adresse: graz@capito.eu


Inhaltsverzeichnis

  1. Was sind capito Angebote?
  2. Was steht in diesen Geschäftsbedingungen?
  3. Wie geben Sie den Auftrag für eine capito Leistung?
  4. Was ist, wenn Ihnen das Angebot nicht gefällt?
  5. Wann müssen Sie bezahlen?
  6. Wie kaufe ich im Web-Shop von capito?
  7. Wie ist das mit den capito Gütesiegeln?
  8. Welche Garantien gibt es?
  9. Welche Garantien gibt es nicht?
  10. Was können Sie tun, wenn Sie nicht zufrieden sind?
  11. Was ist, wenn es einen Schaden gibt?
  12. Wie ist das mit dem Datenschutz?
  13. Wie ist das mit den Urheberrechten?
  14. Welches Gesetz und welches Gericht gelten?
  15. Seit wann sind diese Geschäftsbedingungen gültig?

1.Was sind capito Angebote?

capito Angebote machen unsere Umwelt barrierefrei.
Mit capito Angeboten bekommen Sie zum Beispiel

  •       Informationen, die man leicht lesen und verstehen kann,
  •       Häuser und Einrichtungen, die man barrierefrei benutzen kann.

Die Leistungen von capito Angeboten sind zum Beispiel

  •       Übersetzungen von schwierigen Texten in das Leicht Lesen Format (LL)
  •       Überprüfungen von Häusern, Einrichtungen und Websites auf Barrierefreiheit
  •       Beratung und Schulungen

capito Graz bietet solche Angebote an.
capito Graz ist ein Bereich der atempo GmbH.

2. Was steht in diesen Geschäftsbedingungen?

In diesen Geschäftsbedingungen stehen alle Regeln
für den Kauf von capito Angeboten bei der atempo GmbH.
Andere Regeln gelten nur dann,
wenn sie aufgeschrieben werden.

Sie müssen diese Geschäftsbedingungen lesen,
bevor Sie ein capito Produkt bei der atempo GmbH kaufen
oder einen Auftrag für eine capito Leistung geben.

3. Wie geben Sie den Auftrag für eine capito Leistung?

Sie bitten die atempo GmbH um ein schriftliches Angebot.
Im Angebot stehen

  •       welche Leistungen capito genau für Sie anbietet
  •       was diese Leistungen für Sie kosten
  •       welche Mehrwertsteuer zu bezahlen ist
  •       wie lange das Angebot für Sie gültig ist.

Wenn Sie mit dem Angebot einverstanden sind
geben Sie der atempo GmbH einen Auftrag.
Dafür schicken Sie einen Brief oder ein E-Mail.
Sie können auch einfach das Angebot unterschreiben und zurück schicken.

Wenn das Angebot mehrere verschiedene Vorschläge enthält,
müssen Sie deutlich kennzeichnen,
für welchen Vorschlag Sie den Auftrag geben.

Die atempo GmbH schickt Ihnen eine Bestätigung
und macht mit Ihnen einen Zeitplan für Ihren Auftrag.

Sie können auch während der Zusammenarbeit
noch andere Leistungen dazu bestellen.
Dann wird die neue Bestellung zum Auftrag dazu geschrieben
und der Preis neu berechnet.

4. Was ist, wenn Ihnen das Angebot nicht gefällt?

Wenn Sie mit dem Angebot nicht einverstanden sind,
dann geben Sie keinen Auftrag.
Die atempo GmbH wird dann nicht für Sie arbeiten.

Achtung:
Im Angebot stehen manchmal Ideen und Vorschläge für Ihr Vorhaben.
Diese Ideen und Vorschläge gehören der atempo GmbH.
wenn Sie keinen Auftrag geben,
dürfen Sie die Ideen und Vorschläge aus dem Angebot nicht verwenden.

5. Wann müssen Sie bezahlen?

Die atempo GmbH schickt Ihnen eine Rechnung,
wenn der Auftrag fertig ist.
Auf der Rechnung steht, wann Sie diese bezahlen müssen.
Sie bezahlen den Preis, der im Auftrag steht.
Außerdem bezahlen Sie die Mehrwertsteuer.

Die atempo GmbH kann aber auch Teilzahlungen verlangen.
Dann müssen Sie einen Teil schon früher bezahlen.
Die atempo GmbH arbeitet nicht weiter,
wenn Sie das Geld nicht bezahlen.

Auch wenn Sie mit der Arbeit nicht zufrieden sind,
müssen Sie die ganze Rechnung bezahlen.

6. Wie kaufe ich im Web-Shop von capito?

Im Web-Shop finden Sie einige capito Produkte.
Die capito Produkte im Web-Shop werden von verschiedenen Firmen gemacht.
Alle diese Firmen gehören zum capito Netzwerk und machen capito Angebote.

Sie können die capito Produkte direkt im Web-Shop
mit einem Bestellformular bestellen.
Die bestellten Produkte werden Ihnen mit der Post zugeschickt.
Gleichzeitig bekommen Sie eine Rechnung zugeschickt.
Sobald Sie die Rechnung bezahlt haben,
gehören die gekauften Produkte Ihnen.

7. Wie ist das mit den capito Gütesiegeln?

Barrierefreie capito Produkte können mit einem
capito Gütesiegel gekennzeichnet werden.
Dafür muss der capito Qualitäts-Standard eingehalten werden.
Der capito Qualitäts-Standard wird auf der Website von capito genau erklärt.

Wenn Ihr fertiges Produkt dem capito Qualitäts-Standard entspricht,
bekommen sie von der atempo GmbH dafür ein Zertifikat.
Im Zertifikat steht, welches Gütesiegel Sie für das Produkt verwenden dürfen.
Im Zertifikat steht auch, für welches Produkt es gültig ist.

Sie dürfen das capito Gütesiegel nur verwenden,
wenn Sie dafür ein gültiges Zertifikat haben.
Wenn Sie ein capito Gütesiegel ohne gültiges Zertifikat verwenden,
wird die atempo GmbH etwas dagegen tun.

8. Welche Garantien gibt es?

Die atempo GmbH garantiert für alle capito Produkte mit einem Gütesiegel:

  •       Das Produkt entspricht dem capito Qualitäts-Standardfür barrierefreie Information.
  •       Oder das Produkt entspricht dem Kriterienkatalog aus der CEDOS Analyse-Datenbank für Barrierefreiheit.
  •       Das Produkt wurde von Prüfpersonen aus der Zielgruppe auf Verständlichkeit geprüft.
  •       Oder das Produkt wurde von ausgebildeten Fachkräften mit der CEDOS Analyse-Datenbank auf Barrierefreiheit geprüft.

9. Welche Garantien gibt es nicht?

Wenn in den Texten, die Sie zum Übersetzen geben, etwas Falsches steht
kontrolliert das die atempo GmbH nicht.
Das heißt:
Die atempo GmbH gibt keine Garantie,
dass die übersetzten Informationen richtig sind.
Dafür sind die Auftraggeberinnen und Auftraggeber verantwortlich.
Die atempo GmbH garantiert auch nicht,
dass alle überprüften Gebäude und Einrichtungen immer barrierefrei sind.
Dafür sind die Auftraggeberinnen und Auftraggeber verantwortlich.

10. Was können Sie tun, wenn Sie nicht zufrieden sind?

Sie schreiben der atempo GmbH einen Brief, oder ein Fax oder ein E-Mail.
Darin erklären Sie, was nicht funktioniert
oder womit Sie nicht zufrieden sind.
Dafür haben Sie höchstens 4 Wochen Zeit.
Die atempo GmbH meldet sich dann bei Ihnen.
Sie besprechen gemeinsam,
was die atempo GmbH besser machen kann.

Die atempo GmbH darf zweimal verbessern.
Das heißt:
Wenn Sie nach dem ersten Verbesserungsversuch
noch immer nicht zufrieden sind,
oder das capito Produkt noch immer nicht funktioniert,
dann melden Sie sich noch einmal.
Die atempo GmbH verbessert Ihr Produkt ein zweites Mal.

11. Was ist, wenn es einen Schaden gibt?

Die atempo GmbH ist nicht an jedem Schaden schuld.
Die atempo GmbH ist nur dann an einem Schaden schuld,

  •       Wenn sie den Schaden absichtlich gemacht hat.
  •       Oder wenn der Schaden entstanden ist,weil sie sich bei der Arbeit für Ihr Produkt gar nicht bemüht hat.

Dann muss die atempo GmbH den Schaden auch bezahlen.
Die atempo GmbH muss aber nie mehr Geld bezahlen,
als Sie für den Auftrag hätten bezahlen müssen.

12. Wie ist das mit dem Datenschutz?

Die atempo GmbH hält sich an die gesetzlichen Regeln für den Datenschutz.
Nur die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der atempo GmbH,
dürfen Daten und Informationen von Ihnen sehen.
Das gilt nicht für Daten und Informationen über Sie,
die Sie selbst oder andere Menschen öffentlich gemacht haben.

13. Wie ist das mit den Urheberrechten?

Wenn ein Mensch etwas Neues macht,
oder sich eine neue Sache ausdenkt
ist dieser Mensch eine "Urheberin" oder ein "Urheber".
Das Wort "Urheberin" oder "Urheber" gilt auch für eine Firma.

Diese neuen Sachen können zum Beispiel sein:

  •       Fotos, Grafiken und Bilder
  •       Artikel, Vorträge, Texte und Layouts
  •       Konzepte, Checklisten, Methoden, Ideen und Erfindungen

Wenn die atempo GmbH ein Produkt für Sie macht,
dann ist die atempo GmbH die "Urheberin".
Sie dürfen das Produkt benutzen und für sich verwenden.
Das heißt: Sie haben das "Nutzungsrecht".
Sie haben das Nutzungsrecht aber nur für sich alleine.
Sie können das Nutzungsrecht nicht an andere weitergeben.
Und Sie dürfen die Teile des Produktes oder auch das ganze Produkt
nicht für andere Dinge verwenden.
Zum Beispiel Grafiken aus dem Produkt heraus kopieren
und in ein anderes Produkt einsetzen.

14. Welches Gesetz und welches Gericht gelten?

Die atempo GmbH ist eine österreichische Firma.
Es gelten österreichische Gesetze.

Wenn die atempo GmbH und Sie sich nicht einigen können,
dann können Sie oder die atempo GmbH zum Gericht gehen.
Das Gericht entscheidet dann, wer Recht bekommt.
Das Gericht für die Arbeit mit der atempo GmbH ist in Graz.

15. Seit wann sind diese Geschäftsbedingungen gültig?

Diese Geschäftsbedingungen gelten seit 1. Februar 2015.

Kontakt:

atempo GmbH
Heinrichstraße 145
8010 Graz
Telefonnummer: 0043 316 81 47 16-0
E-Mail-Adresse: graz@capito.eu