Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
(gültig ab 01.08.2011 - sie können die AGB auch hier als PDF herunterladen)
1. Impressum
Die CFS GmbH ist Eigentümerin des virtuellen Produkte-Katalogs auf der Website www.capito.eu.
CFS - Consulting, Franchise & Sales GmbH
Heinrichstraße 145, A-8010 Graz
Firmenbuchnummer: 257236p
Kammerzugehörigkeit: Wirtschaftskammer
UID: ATU 61475718
2. Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von allen Produkten der capito Website. Die Produkte selbst werden von verschiedenen capito-Partnerorganisationen produziert und in Rechnung gestellt.
3. Bestellung
Eine Bestellmöglichkeit besteht nur nach vollständiger Eingabe der persönlichen Daten in das Bestellformular. Bei Rechtsgeschäften mit Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes gelten diese Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen insoweit, als sie nicht zwingend anzuwendenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes widersprechen.
4. Vertragssprache
Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in deutscher Sprache angeboten.
5. Preise
Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preisangaben als Tagesbruttopreise "ab Werk" einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten der Bestellerin oder des Bestellers.
Bei Verkäufen an Kundinnen und Kunden außerhalb der EU fällt keine Umsatzsteuer an, diese müssen aber die jeweiligen nationalen Einfuhrabgaben entrichten. Bei Verkäufen an Unternehmerinnen und Unternehmer innerhalb der EU fällt unter Nachweis der UID Nummer keine österreichische Umsatzsteuer an.
6. Rücktrittsrecht
Bestellerinnen und Besteller, die Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von 14 Tagen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung) zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird. Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der von der Bestellerin oder dem Besteller erhaltenen Waren statt.
Bedingung hierfür ist, dass sich die Ware in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand befindet und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Die Kosten des Versandes gehen zu Lasten der Kundin oder des Kunden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, wird ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben.
Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör (etwa Handbücher, Treiber CDs, Software, etc.) fehlt. Ein Rücktrittsrecht besteht nicht bei Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. CDs, Videokassetten, DVDs,...) oder Software, die von der Bestellerin oder vom Besteller entsiegelt worden sind, ferner nicht bei Leistungen, die online (z.B. Software zum Download) übermittelt worden sind.
7. Leistungsinhalt/Lieferung
Die CFS GmbH behält sich das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot der capito Website inhaltlich jederzeit zu verändern. Die Preise für die von der capito Website angebotenen Lieferungen und Leistungen enthalten nicht Kosten, die von Dritten verrechnet werden. Werden extra Kosten von Dritten verrechnet, so wird die Bestellerin oder der Besteller darauf deutlich aufmerksam gemacht.
8. Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt im Normalfall innerhalb von weniger als 7 Werktagen ab Bestelldatum. Jedenfalls aber innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Lieferfrist von 30 Tagen ab Bestelldatum.
9. Versandkosten
Wir berechnen im Inland und Ausland nach den aktuellen Entgelten der Österreichischen Postaktiengesellschaft.
10. Zahlungsarten
Das capito Bestellservice (Shop) bietet seinen Kundinnen und Kunden den einfachsten und allersichersten Zahlungsweg: Wir liefern gegen Rechnung. Die Kundin oder der Kunde zahlt nach Erhalt der Ware den Rechnungsbetrag mit den angegebenen Bankdaten ein. Es ist keine Kreditkarte nötig, dementsprechend kann auch sicherheitstechnisch nichts passieren.
11. Datenschutz
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterliegen den Geheimhalteverpflichtungen des Datenschutzgesetzes. Auch die bloße Tatsache eines stattgefundenen Nachrichtenaustauschs unterliegt der Geheimhaltungspflicht. Routing- und Domaininformationen müssen und dürfen jedoch weitergegeben werden.
Die Kundin oder der Kunde anerkennt, dass die Verwendung der im Vertrag angeführten Daten über die Kunden oder den Kunden für Zwecke unserer Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs von uns verwendet.
Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist für die Vertragsabwicklung unbedingt erforderlich. Unsere Vertragspartnerinnen und -partner sind über unsere Datenschutzbestimmungen instruiert und uns diesbezüglich verpflichtet. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an die Informationsstelle für Datenschutzauskünfte. Allgemeine Fragen, Beschwerden, etc. richten Sie bitte an office@capito.eu.
12. Eigentumsvorbehalt, Gewährleistung, Haftung, Garantie
Bis zur vollständigen Bezahlung der bestellten Ware bleibt die Ware unser Eigentum. Vor vollständiger Bezahlung der Ware ist es der Kundin oder dem Kunden untersagt, die Ware zu verpfänden, sicherungsweise zu übereignen oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen.
Die Gewährleistung erstreckt sich auf das gesetzlich vorgesehene Ausmaß. Auftretende Mängel sind möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben.
Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird kostenloser Ersatz gegen Rückgabe des Mängelproduktes vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist.
13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Auf diesen Vertrag ist österreichisches Recht anzuwenden. Ist die Vertragspartnerin oder der Vertragspartner Verbraucherin oder Verbraucher, so sind auch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem sie oder er ihren oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf diesen Vertrag anzuwenden.
Für Streitigkeiten aus dem Vertrag wird, sofern die Vertragspartnerin oder der Vertragspartner Unternehmerin oder Unternehmer ist, Graz als Gerichtsstand vereinbart. Ist die Vertragspartnerin oder der Vertragspartner Verbraucherin oder Verbraucher, so kann sie oder er Klagen gegen die CFS GmbH entweder in Österreich oder vor den Gerichten des Vertragsstaates, in dessen Hoheitsgebiet er oder sie ihren oder seinen Wohnsitz hat, erheben.
Hatte die Vertragspartnerin oder der Vertragspartner zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ihren oder seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich, so können Klagen der Vertragspartnerin oder des Vertragspartners gegen die CFS GmbH nur vor österreichischen Gerichten erhoben werden.
14. Erfüllungsort
Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist A-8010 Graz.
15. Copyright
Alle Nachrichten, Grafiken und das Design der capito Website dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kundinnen und Kunden. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Alle Daten dieses Angebotes genießen den Schutz nach §4 und §§87a ff. Urheberrechtsgesetz, insbesondere deshalb, da "capito" eine eingetragene Schutzmarke (Aktenzeichen AM 2269/2005) ist.
Die Reproduktion, das Kopieren und der Ausdruck der gesamten Website sind nur zum Zweck einer Bestellung auf der capito Website erlaubt. Jede darüber hinausgehende Bearbeitung, Vervielfältigung, Verbreitung, Weiterverkauf und/oder öffentliche Wiedergabe überschreitet die übliche Nutzung und stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar.
16. Schlichtungsstelle
Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Schlichtungsstelle an. Bei weiteren Fragen zum Thema Streitschlichtung wenden Sie sich bitte an den Internet Ombudsmann unter Telefon: ++43-1-5952112-95, Fax: ++43-1-5952112-99,
E-Mail: beratung@ombudsmann.at, Web: www.ombudsmann.at.
