Informations-Barrieren in Texten
Mit Texten können wir Informationen dauerhaft und weit gestreut verbreiten. Texte machen uns unabhängig von der wissenden Person und ermöglichen es uns, eine Information im eigenen Tempo und so oft wir wollen abzurufen.
Trotzdem treten in Texten häufig schwer überwindbare Informations-Barrieren auf, wenn beispielsweise
- die angebotene Information nicht auf den Wissensstand der Zielgruppen aufbaut
- Fachbegriffe, intern gebräuchliche Kürzel und Phrasen nicht erläutert werden
- die angebotenen Informationen nicht eindeutig oder lückenhaft sind
- die Erwartungen der Zielgruppen an die Information nicht mit dem Informations-Angebot übereinstimmen
- der Sprachstil insgesamt zu abstrakt und kompliziert ist
Gerade für Informationen zu Bürger-, Rechts- und Sozialfragen ist es wichtig, dass diese leicht verständlich, eindeutig und nutzbar sind. capito sichert die Informationsbedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer im Kommunikations-Prozess.
Texte von capito sind mit Zielgruppen auf Verständlichkeit überprüft. Das LL-Gütesiegel garantiert bestmögliche Verständlichkeit und geprüfte Qualität. Mehr zu diesem Prüfverfahren können Sie im Menüpunkt capito-Prüfverfahren erfahren.
