Verwaltungssprache

Erklärung

In unterschiedlichen Lebensbereichen verwenden wir unterschiedliche Sprachformen. Da gibt es zum Beispiel verschiedene Fachsprachen, die Fachleute untereinander nutzen.

Und da gibt es die Verwaltungssprache, oder auch Amtsdeutsch. Sie wird oft von Ämtern, Behörden, Banken und Versicherungen genutzt. Sie hat lange Schachtelsätze, viele Passivsätze, viele Hauptwörter und wenig Verben. Oft kommen Ausdrücke und Begriffe vor, die veraltet sind oder die wir im Alltag nicht verwenden.

Sie ahnen es bestimmt schon: Texte in Verwaltungssprache sind nicht besonders leicht oder angenehm zu lesen. Sie klingen unpersönlich und trocken.

Beispiele

So wie hier:

Nach vollständiger Ausfüllung und Rücksendung des Antrages wird eine Weiterleitung des Antrages vorgenommen.

Eine bessere, persönlichere Alternative wäre:

Bitte füllen Sie den Antrag aus und senden Sie ihn zurück. Wir leiten Ihren Antrag weiter.

Tipp:

Verwaltungssprache hat ihren Zweck und ihren Anwendungsbereich. Zum Beispiel in der Verwaltung unter Kolleg*innen. Wenn Sie aber mit Personen kommunizieren, die nicht tagtäglich mit Ihrem Themengebiet zu tun haben, ist Verwaltungssprache nicht das richtige Mittel. Achten Sie auf verständliche, persönliche und klar formulierte Texte, die zu unserer Alltagssprache passen.

Ursula Semlitsch

Übersetzerin bei capito.
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