Kontonachricht in leicht verständlicher Sprache
Finanzinformationen leicht verständlich erklärt für
die fair-finance Vorsorgekasse
In der Kontonachricht informiert die fair-finance Vorsorgekasse über die Abfertigung.
fair-finance hat die Kontonachricht von capito in die Sprachstufen A1, A2 und B1 übersetzen lassen.
Das Ziel: Möglichst viele Menschen sollen verstehen, was die Abfertigung ist, was mit ihr passiert und was sie damit tun können.
Das Projekt war ein voller Erfolg. fair-finance konnte Vertrauen und Zufriedenheitheit der Kund*innen steigern und gezielt zu Inklusion und Barrierefreiheit beitragen.
Die wichtigsten Informationen auf einen Blick
Was?
capito Graz hat die fair-finance Kontonachricht in Leichte Sprache übersetzt.
Wann?
seit 2022
Für wen?
Worum geht es bei der Kontonachricht?
In der Kontonachricht erfahren die Kund*innen der fair-finance Vorsorgekasse unter anderem:
- was die Abfertigung ist.
- was die fair-finance Vorsorgekasse mit der Abfertigung macht.
- wie hoch der Kontostand ist.
Du willst wissen, was die Abfertigung ist? In der fair-finance Kontonachricht findest du eine leicht verständliche Erklärung. Klicke einfach hier!
Verständlichkeit ist Trend.
Wer leicht verständlich kommuniziert, kommt gut an.
Leicht verständliche Sprache baut nicht nur Barrieren ab, sondern steigert zudem auch die Zufriedenheit von Kund*innen.
Das beweist auch die leicht verständliche Kontonachricht:
fair-finance hat Kund*innen zur leicht verständlichen Kontonachricht befragt und viel positives Feedback bekommen.
Mehr zum Thema leicht verständliche Sprache, kannst du hier nachlesen.
Die Wirkung von Leichter Sprache in Zahlen
0
einzelne Aufrufe der leicht verständlichen Kontonachricht
0
%
der Leser*innen bevorzugen Sprachstufe B1
0
%
der Leser*innen treffen durch die leicht verständlichen Informationen andere Entscheidungen
★★★★★ 5/5
Was sagen die fair-finance Kund*innen zur Kontonachricht?
Traumhaft, dass es so etwas gibt, ist wirklich zu begrüßen und sollte forciert
werden, ausgedehnt auf andere Bereiche. Na wirklich, toll!
"Ich finde es gut, dass man sich die Gedanken macht. So wie ich mich allgemein bei der fair-finance sehr wohlfühle, die kommuniziert gut."
"Gerade bei Vorsorgekassen ist es wirklich wichtig, dass man alle Leute erreicht, weil das Thema ist ziemlich unübersichtlich. Es gibt nämlich so viele verschiedene Vorsorgekassen, die andere Angebote haben oder auch anders ihr Vermögen bilden."
"Ich bewundere solche Projekte, die wirklich darauf abzielen, es einer
breiten Öffentlichkeit, […] vereinfachen zu wollen oder dass wirklich viele
davon profitieren können."
Voriger
Nächster
Das sagt die fair-finance Vorsorgekasse zu capito
„Unser Pilotprojekt, gemeinsam mit capito die komplexen Informationen unserer Kontonachricht und zur Abfertigung im Allgemeinen zu vereinfachen, war ein voller Erfolg.
Das positive Feedback bestätigt, dass es gelungen ist, mit der Bereitstellung leicht verständlicher Informationen die Zufriedenheit unserer Kund*innen zu erhöhen, Barrieren abzubauen und damit auch die fair-finance Vorsorgekasse positiv zu positionieren.“
Fabian Pepl
Teamleitung Kundenservice von fair-finance
Du hast Interesse?
Du bist an uns und unseren Projekten interessiert und willst mehr über capito erfahren?