Auftrag des ORF
Online-Kurs für leicht verständliche Kommunikation
Der ORF-Kundendienst ist die zentrale Anlaufstelle für Fragen, Anregungen und Wünsche rund um die ORF-Angebote.
Das Team steht täglich vor der Herausforderung, den unterschiedlichen Zielgruppen komplexe Sachverhalte schnell und verständlich zu erklären.
Im Auftrag des ORF hat capito einen Kurs entwickelt: Der Kurs vermittelt dem Service-Team das nötige Know-how, um die Kommunikation mit dem ORF-Publikum für beide Seiten so zielführend, klar und angenehm wie möglich zu gestalten.