05.06.2025

Zusammenarbeit mit Erste Bank und Sparkassen

Das sagen unsere Kund*innen zu capito.ai

Seit fast einem Jahr unterstützen wir die Erste Bank und Sparkassen dabei, leicht verständlich zu kommunizieren. Nach dieser langen und erfolgreichen Zusammenarbeit haben wir nachgefragt, wie zufrieden unsere Partner mit unserem Tool sind. Die positive Rückmeldung hat uns so gefreut, dass wir sie an dieser Stelle gerne teilen möchten:

Erste Bank und Sparkassen: Einfache Sprache mit capito.ai

Wir haben uns mit Blick auf die Anforderungen des Barrierefreiheits-Gesetzes für capito.ai als ein Assistenz-Tool für Einfache Sprache entschieden. Verständliche Infos sind aber kein Neuland für uns. Mit unserer Initiative für kundengerechte und markenbasierte Unternehmenssprache sind wir bereits 2013 gestartet. Unsere Erfahrungen mit capito.ai sind sehr positiv und wir sehen 3 wesentliche Vorteile:

Schneller und leichter zu Einfacher Sprache

Mit capito.ai können wir Texte leichter und schneller in Einfache Sprache bringen oder zumindest viel verständlicher machen.
Das spart Zeit und unsere Mitarbeiter*innen können sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren.

Hohe und gleichbleibende Qualität durch klare Kriterien für Einfache Sprache

Vereinfachungen mit capito.ai haben eine hohe Qualität. Dank klarer Kriterien für Einfache Sprache können wir Texte immer über einer bestimmten Stufe für die Verständlichkeit halten. Und das gelingt uns, ohne alle Mitarbeiter*innen zu den Anforderungen für Einfache Sprache bis ins Detail schulen zu müssen.

Kombination mit eigenen Regeln und speziellen Schreibweisen

Besonders wichtig ist, dass wir unsere eigenen Sprachregeln und speziellen Schreibweisen in capito.ai einbinden können. Damit haben wir neben der Verständlichkeit der Texte auch die Möglichkeit zur Qualitätssicherung für unsere eigene Unternehmenssprache.

Fazit

capito.ai bringt uns einen Mehrwert. Wir sind schneller im Vereinfachen, halten die Qualität hoch und verbessern so insgesamt unsere Kommunikation. Damit wollen wir nicht nur für weniger Barriere sorgen, sondern auch mit klareren Infos das Vertrauen in uns stärken. capito.ai ist für uns ein unverzichtbares Tool für unsere tägliche Arbeit geworden.

Über das Projekt

Für Erste Bank und Sparkassen hat capito eine exklusive capito.ai SaaS-Instanz aufgesetzt.
Das dafür betriebene Sprachmodell wird laufend mit hochwertigen Trainingsdaten an die Unternehmenssprache angepasst und mit spezifischen Custom-Usecase-Services angereichert.
Der Zugang zur Software erfolgt für alle Mitarbeiter*innen von Erste Bank und Sparkassen niederschwellig über das unternehmenseigene Authentifizierungssystem.